アップデートがおこなえない

サカつくシュート！　FAQ一覧

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お客様の端末に残っているキャッシュなどの影響により、最新情報が反映されない場合がございます。

アップデートボタンが反映されない場合は、下記の操作をお試しください。

【iOS】

・端末の再起動

■iOS11をご利用の場合

・App Storeを起動し「アップデート」のアイコンをタップ＞画面を下にドラッグ(スクロール)する

【Android】

・GooglePlayアプリのキャッシュ削除

・端末の再起動

また、アップデートする際、圧縮されたファイルを使用するために、ストアに記載されている「サイズ」の表記以上の容量が必要になることがあります。

空き容量の合計値が十分に確保されていたとしても、ファイルを保存する場所に十分な空きがない場合、アップデートがおこなえません。

不要なアプリを削除していただくか、空きがある外部メモリをご使用していただきますよう、お願いいたします。

端末によって空き容量やファイルの保存方法が異なりますので、詳細に関してはご利用のキャリアまでお問い合わせください。