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  • No : 8274
  • 公開日時 : 2015/05/13 17:13
  • 更新日時 : 2017/03/06 17:20
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ゲーム画面が表示されない

回答

 
 
以下をお試しいただくことで問題が改善することがあります。
 
【iOS】
1)ホームボタンを2度押し、アプリを終了し解決するかご確認ください。
2)解決しない場合Wi-Fiをご利用の場合はオフにして、3G/LTE回線などでも問題が発生するかご確認ください。
3)LTE回線をご利用のお客様はキャリア(docomo/au/Softbankなど)にて通信速度を制限されている可能性がございます。回線が制限されていないかご確認ください。
 
 
【Android】
1)アプリを再起動して問題が解決するかご確認ください。
2)解決しない場合Wi-Fiをご利用の場合はオフにして、3G/LTE回線などでも問題が発生するかご確認ください。
3)LTE回線をご利用のお客様はキャリア(docomo/au/Softbankなど)にて通信速度を制限されている可能性がございます。回線が制限されていないかご確認ください。
4)アプリをSDカードへ移している場合は、本体に移動しても改善しないかご確認ください。
 

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