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  • No : 6720
  • 公開日時 : 2014/12/05 16:33
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アップデートができない

回答

【iOS/Android】
 
正常にアップデートが行えない場合は、各ストア自体のキャッシュクリアや再起動をお試しください。
 
また、アップデートする際、圧縮されたファイルを使用するために、ストアに記載されている「サイズ」の表記以上の容量が必要になることがあります。
空き容量の合計値が十分に確保されていたとしても、ファイルを保存する場所に十分な空きがない場合、アップデートが行えません。
 
不要なアプリを削除していただくか、空きがある外部メモリをご使用していただきますよう、お願いいたします。
 
端末によって空き容量やファイルの保存方法が異なりますので、詳細に関してはご利用のキャリアまでお問い合わせください。
 
 
【Amazon】
 
Amazon版アプリをご利用のお客様は、Google Playからではなく、専用のストアからのアップデートをお願いいたします。
 
ストア内のライブラリ>マイアプリ>アップデートのタブを選択してください。
アップデートの表示が出ない場合、画面右上の更新ボタンを押していただくことで表示されるようになります。

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