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  • No : 20442
  • 公開日時 : 2019/08/16 11:30
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動作が安定しない/画面が正常に表示されない/通信エラーが発生する

回答

 
 
以下の方法をお試しいただくことで問題が改善することがあります。
 
1)アプリを再起動する
2)Wi-Fiをご利用の場合はオフにして、4G/LTE回線などに切り替える
3)LTE回線をご利用のお客様はキャリア(docomo/au/Softbankなど)にて、通信速度が制限されていないか確認する
 
※Androidをご利用のお客様は、アプリをSDカードへ移している場合、本体へ移動させてください。

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