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  • No : 19720
  • 公開日時 : 2019/03/07 12:34
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条件達成による虹のコトダマが付与されない

回答

 
 
お客様のご利用状況を確認のうえ対応いたします。
アプリ内から下記手順にそってお問い合わせください。
 
【お問い合わせ手順】
事前にWi-Fi回線でご利用されている場合は、4G/LTE回線で接続してください。
 
1.アプリ内「おみせ」の「虹のコトダマ購入」から「条件達成で虹のコトダマGET!」を選択
2.画面左上の「三」を選択
3.「お問い合わせ」を選択
4.「未獲得の報酬に関するお問い合わせ」のラジオボタンを選択
5.「広告を選択」のプルダウンから該当の項目を選択
※項目の選択がおこなえない場合は「その他のお問い合わせ」のラジオボタンを選択してください。
6.画面下部の「問い合わせフォームを開く」を選択
7.ページ下部の緑色アイコン「■メール送信フォーム■」を選択
8.各項目に情報を入力して「お問い合わせ」を選択
9.メール送信画面で本文などを確認のうえ送信
※送信時に宛先や件名は変更しないでください。
 
※ご利用サービスやアプリによって別途詳細や情報をおたずねする場合があります。
 あらかじめご了承ください。
 
解決しない場合は下記よりお問い合わせください

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