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  • No : 19200
  • 公開日時 : 2018/11/30 11:00
  • 更新日時 : 2019/04/26 19:33
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動作が安定しない/画面が正常に表示されない/通信エラーが発生する

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回答

 
 
以下の方法をお試しいただくことで問題が改善することがあります。
 
1)アプリを再起動する
2)Wi-Fiをご利用の場合はオフにして、4G/LTE回線などに切り替える
3)LTE回線をご利用のお客様はキャリア(docomo/au/Softbankなど)にて、通信速度が制限されていないか確認する
 
▼Androidをご利用のお客様
アプリをSDカードへ移している場合、本体へ移動させてください。
 
▼iOSにてWi-Fiをご利用のお客様
1)Bluetoothの設定をOFFにする
2)2.4GHz帯ではなく5GHz帯に接続する
※ご利用環境によっては非対応となる場合があります。
解決しない場合は下記よりお問い合わせください

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