よくあるご質問(FAQ)
Information / FAQ
文字サイズ変更
S
M
L
ぷよぷよ!!クエスト FAQ一覧
>
不具合かなと感じたら
>
動作が安定しない/画面が正常に表示されない/通信エラーが発生する
ぷよぷよ!!クエスト FAQ一覧
不具合かなと感じたら
(14件)
ゲームデータに関して
(3件)
課金・課金アイテムについて
(9件)
/category/show/15?site_domain=puyopuyoquest
ゲームについて
(34件)
迷惑行為について
(1件)
その他
(8件)
PC版について
(1件)
戻る
No : 18607
公開日時 : 2018/09/20 14:10
更新日時 : 2018/11/30 11:07
印刷
動作が安定しない/画面が正常に表示されない/通信エラーが発生する
カテゴリー :
ぷよぷよ!!クエスト FAQ一覧
>
不具合かなと感じたら
回答
以下の方法をお試しいただくことで問題が改善することがあります。
1)アプリを再起動する
2)Wi-Fiをご利用の場合はオフにして、4G/LTE回線などに切り替える
3)LTE回線をご利用のお客様は、キャリア(docomo/au/Softbankなど)にて通信速度が制限されていないかご確認ください。
4)タイトル画面右上「データの修復」をおこなってください。
※Android端末にて、アプリをSDカードへ移している場合は、本体に移動させてください
関連するFAQ
データの修復ボタンについて
Android端末において画面比率がおかしくなる
ログインするたびにデータのダウンロードが発生する
カードの画像が正常に表示されない
アップデートができない
解決しない場合は下記よりお問い合わせください