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  • No : 17377
  • 公開日時 : 2018/01/11 18:58
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ゲーム中の動作が重い/ゲーム画面が正常に表示されない

回答

 
 
以下の方法をお試しいただくことで問題が改善することがあります。
 
【iOS】
1)ホームボタンを2度押し、アプリを終了し解決するかご確認ください。
2)解決しない場合Wi-Fiをご利用の場合はオフにして、3G/LTE回線などでも問題が発生するかご確認ください。
3)LTE回線をご利用のお客様はキャリア(docomo/au/Softbankなど)にて通信速度を制限されている可能性がございます。回線が制限されていないかご確認ください。
 
 
【Android】
1)アプリを再起動して問題が解決するかご確認ください。
2)解決しない場合Wi-Fiをご利用の場合はオフにして、3G/LTE回線などでも問題が発生するかご確認ください。
3)LTE回線をご利用のお客様はキャリア(docomo/au/Softbankなど)にて通信速度を制限されている可能性がございます。回線が制限されていないかご確認ください。
4)アプリをSDカードへ移している場合は、本体に移動しても改善しないかご確認ください。
 

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