一部の端末において発生しています。
原因について、現在調査中です。
以下の方法をお試しいただき、改善しない場合は修正までお待ちいただきますよう、よろしくお願いいたします。
2017/09/27現在
▼お試しいただきたい方法
・アプリを終了させてからの再起動
・お使いの端末の再起動
・お客様の通信環境の確認
※Wi-Fi⇔3G・4G(LTE)回線の切り替え、Wi-Fiルーターの再起動などで問題が改善しないかご確認ください
・起動中の不要なアプリの停止
・お客様の端末の空き容量の確認と確保
・タイトル画面からキャッシュ削除をおこない、コンテンツの再ダウンロード
※コンテンツの再ダウンロード終了後、再度タスクを切りアプリ再起動
(コンテンツの再ダウンロードは、コンテンツデータの入れ直しを伴う手順となります)
※Wi-Fi環境での操作を推奨いたします