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『 その他 』 内のFAQ

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  • 推奨環境について知りたい

    【iOS】 iOS 10.0以上 RAM / iPhone 7以降 iPad mini 4以降 ※iOS 10.0未満は動作不可となります。 【Android】 Android 6.0以上 RAM 2GB以上 ※Android6.0未満は動作不可となります。 ※推奨環境にて... 詳細表示

    • No:20459
    • 公開日時:2019/08/21 14:47
  • 通信エラー発生時の注意事項

    ご利用環境などに起因して、通信エラーが発生することがございます。 その際に「リトライ」を選択した場合、再度同様の処理がおこなわれます。 ガチャやスタミナ回復時に上記操作をおこなうと、意図せずアイテムが消費されることがあります。 通信エラーが発生... 詳細表示

    • No:20751
    • 公開日時:2019/11/11 15:20
    • 更新日時:2019/11/11 15:26
  • 意見要望を送りたい

    ご意見ご要望は、下記フォームよりご連絡ください。 ご意見ご要望フォーム ※本フォームよりご連絡いただいた内容については、原則、個別の返答はおこなっておりません。 ※ご連絡いただいた内容は全て確認し、改善に努めさせていただいております。 詳細表示

    • No:20449
    • 公開日時:2019/08/15 15:43
  • サポートに問い合わせたが返信が来ない

    24時間以上経過しても何も返信がない場合は、下記に該当する可能性があります。 1)ご記載いただいたメールアドレスに誤りがある 2)メールの受信設定により、サポートからの返信メールが届かない ※ドメイン名「@sega.com」を受信できるよう設定してください。 ※キャリアメールやGm... 詳細表示

    • No:20450
    • 公開日時:2019/08/15 15:47
  • 不正行為・迷惑行為を報告したい

    下記の情報を添えて、お問い合わせフォームよりご報告をお願いします。 1)不正行為をおこなっているユーザーの名前やID 2)具体的な行為の詳細について(行為が始まった時期、行為の内容など) お問い合わせ 調査結果等に関しましてはプライバシー保護の観点から、ご案内を控え... 詳細表示

    • No:20568
    • 公開日時:2019/09/13 12:46

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