• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 不具合かなと感じたら 』 内のFAQ

7件中 1 - 7 件を表示

1 / 1ページ
  • 確認されている不具合について

    現在、下記の問題を確認しております。 ・2/14(木)メンテナンス以降、一部の端末でリーグマッチ中にアプリが強制終了する場合がある。 ・次元書のアンロックが完了していないにも関わらず通知が来る場合がある。 ・次元書のアンロックが完了した通知が複数件届く場合がある。 その他の問題...

    • No:19443
    • 公開日時:2019/01/22 15:36
    • 更新日時:2019/02/19 15:31
  • Wi-Fi環境下でマッチングされない

    ご利用の通信の制限(プロバイダやWi-Fiの設定など)や一部のセキュリティ対策・広告対策アプリにより、マッチングが遮断される場合がございます。 お手数をおかけしますが、上記設定の解除やLTE・4G回線への切り替えをお試しください。

    • No:19453
    • 公開日時:2019/01/23 19:52
    • 更新日時:2019/01/24 17:07
  • 動作が安定しない/画面が正常に表示されない/通信エラーが発生する

    以下の方法をお試しいただくことで問題が改善することがあります。 1)アプリを再起動する 2)Wi-Fiをご利用の場合はオフにして、4G/LTE回線などに切り替える 3)LTE回線をご利用のお客様はキャリア(docomo/au/Softbankなど)にて、通信速度が制限されていないか確認する ...

    • No:19200
    • 公開日時:2018/11/30 11:00
  • プレイヤーLv.が上がっても、タワーLv.が上がらない

    プレイヤーLv.アップ報酬はタワーLv.の上昇もしくはゴールドの配布となります。 ▼例 プレイヤーLv.4→5報酬:タワーLv.が上昇 プレイヤーLv.5→6報酬:ゴールド×1000(タワーLv.の上昇なし) プレイヤーLv.6→7報酬:タワーLv.が上昇 プレイヤーLv.7→8報酬:ゴ...

    • No:19494
    • 公開日時:2019/01/30 16:29
    • 更新日時:2019/01/30 16:34
  • リーグ昇格セールが購入できなくなった

    「リーグ〇昇格セール」を購入しないまま上のリーグに到達すると、購入期間が残っていた状況でも、ひとつ前のリーグのリーグ昇格セール商品は購入できなくなります。

    • No:19451
    • 公開日時:2019/01/23 19:26
  • 事前登録報酬が付与されない

    以下のカードは入手条件があり、達成するとミッション画面内「アチーブメント」より入手することができます。 ※プレゼントボックスを介さず直接所持数に加算されます。 ▼リーグ2到達時に入手 アラジン・シンドバッド ▼リーグ3到達時に入手 指輪の魔神・浦島太郎・シンデレラ ▼リーグ4到...

    • No:19347
    • 公開日時:2018/12/19 16:20
    • 更新日時:2019/02/19 14:15
  • アップデートがおこなえない

    端末の再起動後、改善しなければ下記の操作をお試しください。 【iOS】 iOS11以降をご利用の場合 ・App Storeを起動し「アップデート」のアイコンをタップ>画面を下に数回ドラッグ(スクロール)する App Storeにて「このアイテムは利用できなくなりました」とメッセージが表...

    • No:18249
    • 公開日時:2018/06/18 17:25
    • 更新日時:2019/02/15 16:24

7件中 1 - 7 件を表示