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『 故障・不具合かなと感じたら 』 内のFAQ

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  • 【5/15更新】確認されている不具合について

    こちらをご確認ください。 大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申しあげます。

    • No:17860
    • 公開日時:2018/04/13 20:10
    • 更新日時:2018/05/15 19:32
  • 「決戦!!けもみみおーこく」のクエストにおいて、ダンジョンワード「せちがらい」が判定されない

    上記事象を確認した際は、お手数ですがアプリを再起動していただき、再度お試しください。 お知らせはこちら

    • No:18028
    • 公開日時:2018/04/25 15:49
  • アプリの動作が安定しない

    以下操作をお試しください。 ・タイトル画面右下にある「アカウント・データ管理」内の 「パフォーマンス」で設定を「低」、もしくは「OFF」にする ※ゲーム内の『その他」→「各種設定」→「パフォーマンス」からも同様の設定をおこなうことができます。 ・コトダマンのアプリを一旦終了し、アプリ...

    • No:17759
    • 公開日時:2018/04/05 15:02
  • アップデートができない

    お客様の端末に残っているキャッシュなどの影響により、最新情報が反映されない場合があります。 アップデートボタンが反映されない場合は下記の操作をお試しください。 【iOS】 ・端末の再起動 ■iOS11をご利用の場合 1)App Storeを起動 2)下部にある「アップデート」のアイ...

    • No:17757
    • 公開日時:2018/04/05 14:36
  • アップデートができない

    お客様の端末に残っているキャッシュなどの影響により、最新情報が反映されない場合があります。 アップデートボタンが反映されない場合は下記の操作をお試しください。 【iOS】 ・端末の再起動 ■iOS11をご利用の場合 ・App Storeを起動し「アップデート」のアイコンをタップ>画面を下...

    • No:18102
    • 公開日時:2018/05/17 17:44
  • マルチプレイ時にパフォーマンスが変更されている

    手動でパフォーマンス設定を変更した場合でも、マルチをプレイする際は、他のプレイヤーとスムーズにプレイがおこなえるよう、ゲーム初回起動時のパフォーマンス設定となります。

    • No:17766
    • 公開日時:2018/04/06 10:47
    • 更新日時:2018/04/06 10:52
  • iOS端末において「虹のコトダマ」が購入できない

    「虹のコトダマ」を購入する際にApple ID認証画面より、進行不能となる場合がございます。 本事象が発生した際は、端末側の「設定」からApple IDにログインし直していただくことにより、購入が可能となる場合がございますので、お試しいただくようお願いいたします。 上記をお試しいただいても問題...

    • No:17858
    • 公開日時:2018/04/13 15:52

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