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『 不具合かなと感じたら 』 内のFAQ

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  • しょうかん演出は虹色だったが、異なるレアリティのコトダマンを獲得した

    進化後のコトダマンを所持した状態で、下記の方法によってコトダマンを入手した際、獲得演出が進化後のレアリティで表示される不具合を確認しています。 ▼入手方法 ・しゅくだいからコトダマンを受け取るとき ・プレゼントボックスからコトダマンを受け取るとき ・プレゼントボックスから「レア召喚コトの実...

    • No:19292
    • 公開日時:2018/12/07 12:26
  • 確認されている不具合について

    こちらをご確認ください。 大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申しあげます。

    • No:17860
    • 公開日時:2018/04/13 20:10
    • 更新日時:2018/11/03 23:50
  • アップデートができない

    端末の再起動後、改善しなければ、下記の操作をお試しください。 【iOS】 iOS11以降をご利用の場合 ・App Storeを起動し「アップデート」のアイコンをタップ>画面を下にドラッグ(スクロール)する 「このアイテムは利用できなくなりました。」というメッセージが表示される方は、こち...

    • No:17757
    • 公開日時:2018/04/05 14:36
    • 更新日時:2018/12/06 18:09
  • 「みんなで遊ぶ」でマルチプレイがおこなえない

    Wi-Fi通信で制限(安心設定など)をおこなわれている場合、準備画面で読込みが完了せず、進行不能になる事象が発生いたします。 通信設定の変更や、別途LTE回線などをご利用ください。 詳細に関しましては、こちらをご参照ください。

    • No:18516
    • 公開日時:2018/07/26 16:03
  • アンケートが表示されない

    お手数ですが、下記操作をお試しください。 ・アプリ、端末本体の再起動 ・Wi-Fi/4G回線/テザリングなど、通信環境を切り替える ・追跡型広告の制限を解除 ※本機能は常時実施されているものではなく、タイミングによってはアンケートを停止している場合があります ※対象外端末でご利用の場...

    • No:18312
    • 公開日時:2018/07/03 18:29
    • 更新日時:2018/07/03 18:38
  • 【Android】端末を横向きにして起動をおこなうとフリーズする

    現在、調査中となります。 なお、フリーズした際は、端末を縦向きにしたうえで、アプリの再起動をお試しください。 2018/12/06 時点

    • No:19254
    • 公開日時:2018/12/06 18:05
  • 動作が安定しない/画面が正常に表示されない/通信エラーが発生する

    以下操作をお試しください。 ・タイトル画面右下にある「アカウント・データ管理」内の 「パフォーマンス」で設定を「低」、もしくは「OFF」にする ※ゲーム内の「その他」→「各種設定」→「パフォーマンス」からも同様の設定をおこなうことができます。 ・コトダマンのアプリを一旦終了し、アプリ...

    • No:17759
    • 公開日時:2018/04/05 15:02
    • 更新日時:2018/10/16 13:32
  • クエストクリア後の報酬画面で進行不能になる

    現在、修正対応をおこなっております。 大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 修正完了まで今しばらくお待ちください。 なお、その他の場面で進行不能になる場合は、こちらをご確認ください。 2018/10/26時点

    • No:19011
    • 公開日時:2018/10/26 16:48
  • アプリの動作が重い

    アプリを起動後、以下の手順でデータのダウンロードをおこなってください。 【手順】 「その他」→「一括ダウンロード」→「ダウンロード開始」をタップ

    • No:19377
    • 公開日時:2018/12/28 10:42
  • マルチプレイ時にパフォーマンスが変更されている

    手動でパフォーマンス設定を変更した場合でも、マルチをプレイする際は、他のプレイヤーとスムーズにプレイがおこなえるよう、ゲーム初回起動時のパフォーマンス設定となります。

    • No:17766
    • 公開日時:2018/04/06 10:47
    • 更新日時:2018/04/06 10:52

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