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『 不具合かなと感じたら 』 内のFAQ

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  • 確認されている不具合について

    こちらをご確認ください。 大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申しあげます。

    • No:17860
    • 公開日時:2018/04/13 20:10
    • 更新日時:2018/11/03 23:50
  • 【11/15】「このアイテムは使用できなくなりました。」というメッセージが表示される

    iOS版の一部端末にてアップデートをおこなう際に、「このアイテムは使用できなくなりました。」というメッセージが表示される事象を確認しております。 以下の操作をお試しください。 ・端末を再起動する ・AppStoreの「アップデート」画面を何度か下方向にスワイプして更新する ・しばらく時間が経過...

    • No:17438
    • 公開日時:2018/11/15 18:00
  • アップデートができない

    端末の再起動後、改善しなければ、下記の操作をお試しください。 【iOS】 iOS11以降をご利用の場合 ・App Storeを起動し「アップデート」のアイコンをタップ>画面を下にドラッグ(スクロール)する 「このアイテムは使用できなくなりました。」というメッセージが表示される方は、こち...

    • No:17757
    • 公開日時:2018/04/05 14:36
    • 更新日時:2018/11/16 09:59
  • 「みんなで遊ぶ」でマルチプレイがおこなえない

    Wi-Fi通信で制限(安心設定など)をおこなわれている場合、準備画面で読込みが完了せず、進行不能になる事象が発生いたします。 通信設定の変更や、別途LTE回線などをご利用ください。 詳細に関しましては、こちらをご参照ください。

    • No:18516
    • 公開日時:2018/07/26 16:03
  • クエストクリア後の報酬画面で進行不能になる

    現在、修正対応をおこなっております。 大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 修正完了まで今しばらくお待ちください。 なお、その他の場面で進行不能になる場合は、こちらをご確認ください。 2018/10/26時点

    • No:19011
    • 公開日時:2018/10/26 16:48
  • 【10/5】アプリの動作が重い

    アプリを起動後、以下の手順でデータのダウンロードをおこなってください。 【手順】 「その他」→「一括ダウンロード」→「ダウンロード開始」をタップ

    • No:17437
    • 公開日時:2018/10/05 21:00
    • 更新日時:2018/10/30 15:46
  • 動作が安定しない/画面が正常に表示されない/通信エラーが発生する

    以下操作をお試しください。 ・タイトル画面右下にある「アカウント・データ管理」内の 「パフォーマンス」で設定を「低」、もしくは「OFF」にする ※ゲーム内の「その他」→「各種設定」→「パフォーマンス」からも同様の設定をおこなうことができます。 ・コトダマンのアプリを一旦終了し、アプリ...

    • No:17759
    • 公開日時:2018/04/05 15:02
    • 更新日時:2018/10/16 13:32
  • ログインするたびにデータのダウンロードが発生する

    iOS端末をご利用の場合、空き容量不足やメモリ不足により発生する場合があります。 容量を十分に確保した後、再度ログインをお試しください。 ※ストレージの容量を10%以上空けているかご確認ください なお、十分に容量を確保しても同様の状況が継続する場合は、以下をお試しください。 ...

    • No:19010
    • 公開日時:2018/10/26 16:33
  • マルチプレイ時にパフォーマンスが変更されている

    手動でパフォーマンス設定を変更した場合でも、マルチをプレイする際は、他のプレイヤーとスムーズにプレイがおこなえるよう、ゲーム初回起動時のパフォーマンス設定となります。

    • No:17766
    • 公開日時:2018/04/06 10:47
    • 更新日時:2018/04/06 10:52
  • マルチプレイ時に、指定していない文字変換が実体化される

    9/4のアップデート以降、マルチプレイ時に他プレイヤーから「これ出せば?」の指定がある状態でコトダマンを実体化すると、濁点がつく、小文字になるなど意図しない変更状態になることがあります。 実体化直前、以下の操作で防止することができます。 1)文字変更のポップアップを開く 2)文字を選択し直す...

    • No:18560
    • 公開日時:2018/09/04 17:01

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