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『 その他 』 内のFAQ

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  • 意見要望を送りたい

    ご意見ご要望は、下記フォームよりご連絡ください。 ご意見ご要望フォーム ※本フォームよりご連絡いただいた内容については、原則、個別の返答はおこなっておりません ※ご連絡いただいた内容は全て確認し、改善に努めさせていただいております

    • No:17747
    • 公開日時:2018/04/04 18:34
  • 【重要】Android 9 Pieでの動作について

    「フォトつく」で選手の顔が正常に表示されない事象を確認しております。 上記事象は、今後修正を予定しております。 修正までAndroid 9 Pieへのアップデートはお控えください。

    • No:18571
    • 公開日時:2018/09/07 16:30
    • 更新日時:2018/10/15 18:47
  • 友達招待機能について

    ご利用には、招待用のURLが必要になります。 <招待用URL確認手順> ・アプリ内のメニュー画面から「フレンド」を選択 ・友達招待キャンペーンの[友達招待]アイコンを選択 ・招待用URL表示画面に移動 ※報酬が付与されない場合は、招待された側で正しく手順を完了しているかご確認くだ...

    • No:19403
    • 公開日時:2019/01/11 10:32
  • 「条件達成でGBをゲット!」のバナーが表示されない

    下記操作をおこなうことで表示される場合があります。 ・アプリ、端末本体の再起動 ・Wi-Fi/4G/LTE/テザリングなど、通信環境を切り替える ・追跡型広告の制限を解除 ※本機能は常時実施されているものではなく、タイミングによってはサービス提供を停止している場合があります ※本キャ...

    • No:19404
    • 公開日時:2019/01/10 13:10
  • 動作確認済み端末について知りたい

    【iOS】 iOS 9.0以上 iPhone5s iPhone6 iPhone6 Plus iPhone6s iPhone6s Plus iPhoneSE iPhone7 iPhone7 Plus iPhone8 iPhone8 Plus iPhone X iPad Air ...

    • No:17778
    • 公開日時:2018/04/06 16:46
    • 更新日時:2018/10/16 14:07
  • サポートに問い合わせたが返信が来ない

    24時間以上経過しても何も返信がない場合は、下記に該当する可能性があります。 ・お客様からのお問い合わせメールが届いていない ・ドメイン指定受信設定をされており、サポートからの返信メールが届かない ※指定するドメイン名:@sega.com ご確認の上、再度下記のお問い合わせフォーム...

    • No:17695
    • 公開日時:2018/03/28 16:45
    • 更新日時:2018/10/30 11:55
  • プッシュ通知について

    行動力の回復時や移籍特訓の完了時に、プッシュ通知を受け取ることができます。 通知設定は、RTWモードのメニュー「オプション」>「通知設定」よりおこなうことができます。

    • No:19315
    • 公開日時:2018/12/19 10:02
  • 不正行為・迷惑行為を報告したい

    下記の情報を添えて、お問い合わせフォームよりご報告をお願いします。 1)不正行為をおこなっているユーザーの名前やID 2)具体的な行為の詳細について(行為が始まった時期、行為の内容など) 調査結果等に関しましてはプライバシー保護の観点から、ご案内を控えさせていただいております。 な...

    • No:17746
    • 公開日時:2018/04/04 18:32

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