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『 その他 』 内のFAQ

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  • サポートに問い合わせたが返信が来ない

    24時間以上経過しても何も返信がない場合は、下記に該当する可能性があります。 1)ご記載いただいたメールアドレスに誤りがある 2)メールの受信設定により、サポートからの返信メールが届かない ※ドメイン名「@sega.com」を受信できるよう設定してください... 詳細表示

    • No:17329
    • 公開日時:2018/01/11 17:34
    • 更新日時:2019/07/12 17:07
  • 動作確認済み端末について知りたい

    AR機能対応端末についてはこちらをご確認ください。 【iOS】 iOS 9.0以上 【Android】 Android 5.0以上 メモリ2GB以上 ※動作確認済み端末であっても、ご利用状況によって動作が不安定な場合があります。 ... 詳細表示

    • No:17403
    • 公開日時:2018/01/15 11:32
    • 更新日時:2019/07/12 10:01
  • 不正行為・迷惑行為を報告したい

    下記の情報を添えて、お問い合わせフォームよりご報告をお願いします。 1)不正行為をおこなっているユーザーの名前やID 2)具体的な行為の詳細について(行為が始まった時期、行為の内容など) お問い合わせ 調査結果等に関しましてはプライバシー保護の観点から、ご案内を控えさせていただいて... 詳細表示

    • No:19018
    • 公開日時:2018/10/29 16:57
  • 意見要望を送りたい

    ご意見ご要望は、下記フォームよりご連絡ください。 ご意見ご要望フォーム ※本フォームよりご連絡いただいた内容については、原則、個別の返答はおこなっておりません。 ※ご連絡いただいた内容は全て確認し、改善に努めさせていただいております。 詳細表示

    • No:19953
    • 公開日時:2019/05/14 14:27
  • AR機能対応端末について

    【iOS】 AppleのARKitに対応するiOS11以上の端末 【Android】 GoogleのARCore1.0に対応するAndroid端末 ※AR機能については弊社で対応端末を拡大することは出来ず、OSバージョンまたは端末側の対応状況によって利用が可能となる場合があります ※対応端末... 詳細表示

    • No:18551
    • 公開日時:2018/08/30 11:33
    • 更新日時:2018/12/05 16:25
  • Playbitのポイントと交換したアイテムが反映されない

    以下の項目をご確認ください。 ・safariやGoogle Chromeへの切り替え ・「D×2 真・女神転生 リベレーション」アプリをバックグラウンドで起動している場合、バックグラウンド通信を停止する ・「D×2 真・女神転生 リベレーション」アプリを最新バージョンに更新する ・「追跡型... 詳細表示

    • No:19570
    • 公開日時:2019/02/13 14:45
    • 更新日時:2019/02/13 14:47
  • Playbitの連携方法について

    Ver.2.2.00アップデートにて、D×2ポータルを削除いたしました。 ホーム画面左下にあるバナーよりPlaybitへ遷移がおこなえます。 詳細表示

    • No:19924
    • 公開日時:2019/04/26 12:06

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