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『 故障・不具合かなと感じたら 』 内のFAQ

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  • アップデートができない

    お客様の端末に残っているキャッシュなどの影響により、最新情報が反映されない場合があります。 アップデートボタンが反映されない場合は下記の操作をお試しください。 【iOS】 ・端末の再起動 ■iOS11をご利用の場合 1)App Storeを起動 2)下部にある「アップデート」のアイコン...

    • No:17327
    • 公開日時:2018/01/11 17:29
    • 更新日時:2018/02/20 18:13
  • ゲーム中の動作が重い/ゲーム画面が正常に表示されない

    以下の方法をお試しいただくことで問題が改善することがあります。 【iOS】 1)ホームボタンを2度押し、アプリを終了し解決するかご確認ください。 2)解決しない場合Wi-Fiをご利用の場合はオフにして、3G/LTE回線などでも問題が発生するかご確認ください。 3)LTE回線をご利用のお客様...

    • No:17377
    • 公開日時:2018/01/11 18:58
  • 【2/12】D×2デュエルを選択すると「データを取得できませんでした」と表示され、タイトル画面に戻る

    本件につきましては調査をおこなっております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが 原因の調査、対応完了までお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    • No:17418
    • 公開日時:2018/02/12 07:55
  • ストレンジ・シグナルへ入ると「戻る」しか表示されない場合がある

    以下の方法にて改善されるため、お試しください。 1)ホーム画面>マップ>デビルバスターを押す 2)左下の「戻る」を押すとウォンテッドのチュートリアルが始まるため、チュートリアルを終了させる

    • No:17481
    • 公開日時:2018/01/26 20:43
    • 更新日時:2018/01/26 21:23
  • フレンド上限に達していないのにフレンド承認ができない

    自分がフレンド上限に達している場合も、 相手がフレンド上限に達している場合も、 下記エラーが表示されます。 「フレンド数が上限数に達しているため承認できません」 自分のフレンド枠に空きがあるのに承認できない場合は、相手がフレンド上限に達している状況となります。

    • No:17542
    • 公開日時:2018/02/09 14:06
    • 更新日時:2018/02/14 11:12
  • 悪魔入手数と悪魔全書の悪魔の数に相違がある

    本件については、今後のバージョンアップで修正をおこなう予定です。 ご迷惑をおかけいたしますが、修正完了までお待ちください。

    • No:17537
    • 公開日時:2018/02/07 17:41

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