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『 不具合かなと感じたら 』 内のFAQ

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  • ストーリーをクリアしてもピエトロ王子が貰えない

    ストーリークリア報酬で配布される【SR:竜の王子 ピエトロ王子】は、プレゼントボックスには入りません。 【SR:竜の王子 ピエトロ王子】は売却できないキャラクターのため、獲得後は自動的に限界突破されます。

    • No:18069
    • 公開日時:2018/05/08 18:17
    • 更新日時:2018/07/24 15:40
  • ゲーム中の動作が重たい

    以下の方法をお試しいただくことで問題が改善することがあります。 【iOS】 1)ホームボタンを2度押し、タスクキルをしてアプリを終了し、解決するかご確認ください。 2)解決しない場合Wi-Fiをご利用の場合はオフにして、4G/LTE回線などでも問題が発生するかご確認ください。 3)LTE回...

    • No:17787
    • 公開日時:2018/04/09 14:46
    • 更新日時:2018/04/09 14:46
  • 【9/20】iOS端末にて聖竜石をご購入時のご注意

    このたび、Apple社にて、iOS12リリースに伴う利用規約の変更がおこなわれました。 聖竜石を購入時に「Appleのサービス利用規約同意画面」が表示されますが、同意した直後に聖竜石の購入を実行いたしますと、正常に購入処理がおこなわれない場合があることを確認しております。 回避方法といたしましては、以...

    • No:17426
    • 公開日時:2018/09/20 20:40
  • 新たに加入した船団で船団戦に参加ができなかった

    加入した時間帯によっては既にマッチングが終了しており、直近の船団戦に参加ができない場合があります。

    • No:18486
    • 公開日時:2018/07/19 11:43
  • アップデートができない

    お客様の端末に残っているキャッシュなどの影響により、最新情報が反映されない場合がございます。 アップデートボタンが反映されない場合は、下記の操作をお試しください。 【iOS】 ・端末の再起動 ■iOS11をご利用の場合 ・App Storeを起動し「アップデート」のアイコンをタップ>画面...

    • No:17320
    • 公開日時:2017/12/15 17:23

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