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『 故障・不具合かなと感じたら 』 内のFAQ

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  • コレクションアイテムのダウンロードが同じアイテムで何度も発生する

    コレクションアイテムのダウンロードが、同じアイテムで何度も発生する場合は、下記をお試しください。 1)事象が発生しているアイテムをタップ 2)1)ホーム画面左下のオプションをタップ(お知らせの隣です) 3)一番下にある「タイトルに戻る」を実行 4)タイトル画面右下「データ修復」をタップ ...

    • No:14497
    • 公開日時:2017/02/22 17:14
  • 宝箱ボーナスが時間経過で回復しない

    ダンス終了後のリザルト画面のままアプリを放置すると、宝箱ボーナスは回復しません。 ダンス終了後は必ずリザルト画面から他の画面へ遷移してください。

    • No:14477
    • 公開日時:2017/02/17 17:19
  • 画像などのデータが表示されない・ダウンロードできない

    画像などのデータが正しく表示されない、ダウンロードされない事象が発生した場合は、下記をお試しください。 1)ホーム画面左下のオプションをタップ(お知らせの隣です) 2)一番下にある「タイトルに戻る」を実行 3)タイトル画面右下「データ修復」をタップ ※初回ダウンロードデータの再ダウンロード...

    • No:14496
    • 公開日時:2017/02/22 17:10
  • ゲーム中の動作が重い

    端末のメモリが不足している場合に発生する事象です。 アプリの再起動や、端末の再起動で改善する場合がありますので、お試しください。 また、バックグラウンドで他のアプリを立ち上げていると、動作が重くなる場合がありますので、他のアプリを終了してください。

    • No:14419
    • 公開日時:2017/02/08 16:17
  • 通信エラーが出てゲームに接続できない

    通信の状況により接続できない場合があります。 電波状況の良い場所で接続をおこなうなど、より安定した環境での接続をお試しください。

    • No:4936
    • 公開日時:2014/11/07 15:02
    • 更新日時:2017/02/09 17:41

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