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『 その他 』 内のFAQ

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  • 競馬ニュースを消したい

    「サイドメニュー」⇒「オプション設定」⇒「競馬ニュース」から非表示にすることができます。 詳細表示

    • No:14433
    • 公開日時:2017/02/09 11:01
  • 不正行為・迷惑行為を報告したい

    下記の情報を添えて、お問い合わせフォームよりご報告ください。 1)不正・迷惑行為をおこなっているユーザーの名前やID 2)具体的な行為の詳細について(行為が始まった時期、行為の内容など) 調査結果等に関しましてはプライバシー保護の観点から、ご案内を控えさせていただいております。 なお、... 詳細表示

    • No:13768
    • 公開日時:2016/12/15 14:03
    • 更新日時:2018/10/05 15:10
  • サポートに問い合わせたが返信が来ない

    24時間以上経過しても何も返信がない場合は、下記に該当する可能性があります。 1)ご記載いただいたメールアドレスに誤りがある 2)メールの受信設定により、サポートからの返信メールが届かない ※ドメイン名「@sega.com」を受信できるよう設定してください... 詳細表示

    • No:13769
    • 公開日時:2016/12/15 14:04
    • 更新日時:2019/07/12 17:08
  • ペイアウト率について

    馬券購入時のBET数に対して払い戻されるメダルの割合です。 当アプリのペイアウト率は85%です。 詳細表示

    • No:19592
    • 公開日時:2019/02/18 15:58
    • 更新日時:2019/02/19 16:31
  • 動作確認済みの端末を知りたい

    「StarHorse Pocket」を快適に遊んでいただくための推奨端末は、以下となります。 【iOS】 iOS10.0以降(iPhone 6S以上の端末推奨) 【Android】 Android6.0以降 ※メモリ2GB以上 また、以下のバージョン情報であればダウンロードが可能... 詳細表示

    • No:14276
    • 公開日時:2017/04/19 15:30
    • 更新日時:2018/11/30 18:17
  • 【重要】動作対象外となるAndroid端末及びiOS端末について

    2019年12月に予定しているアップデートをもちまして、以下の端末が動作対象外となり、StarHorsePocketをご利用できなくなります。 【Android x86系CPU搭載端末】 ・ASUS MeMO Pad 8 ・ASUS ZenFone 2 ・ASUS Fonepad ... 詳細表示

    • No:20603
    • 公開日時:2019/09/20 15:42

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