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『 その他 』 内のFAQ

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  • 動作確認済みの端末を知りたい

    「StarHorse Pocket」を快適に遊んでいただくための推奨端末は、以下となります。 【iOS】 iOS10.0以降(iPhone 6S以上の端末推奨) 【Android】 Android6.0以降 ※メモリ2GB以上 また、以下のバージョン情報であればダウンロードが可能...

    • No:14276
    • 公開日時:2017/04/19 15:30
    • 更新日時:2018/07/27 09:57
  • 不正行為・迷惑行為を報告したい

    下記の情報を添えて、お問い合わせフォームよりご報告ください。 1)不正・迷惑行為をおこなっているユーザーの名前やID 2)具体的な行為の詳細について(行為が始まった時期、行為の内容など) 調査結果等に関しましてはプライバシー保護の観点から、ご案内を控えさせていただいております。 なお、...

    • No:13768
    • 公開日時:2016/12/15 14:03
    • 更新日時:2018/10/05 15:10
  • サポートに問い合わせたが返信が来ない

    24時間以上経過しても何も返信がない場合は、下記に該当する可能性があります。 ・お客様からのお問い合わせメールが届いていない ・ドメイン指定受信設定をされており、サポートからの返信メールが届かない ※指定するドメイン名:@sega.com ご確認の上、再度下記のお問い合わせフォーム...

    • No:13769
    • 公開日時:2016/12/15 14:04
    • 更新日時:2018/10/30 11:17
  • 競馬ニュースを消したい

    「サイドメニュー」⇒「オプション設定」⇒「競馬ニュース」から非表示にすることができます。

    • No:14433
    • 公開日時:2017/02/09 11:01

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