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『 故障・不具合かなと感じたら 』 内のFAQ

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  • 通信エラーが出てゲームに接続できない

    通信の状況により接続できない場合があります。 電波状況の良い場所で接続をおこなうなど、より安定した環境での接続をお試しください。

    • No:4936
    • 公開日時:2014/11/07 15:02
    • 更新日時:2017/07/12 09:50
  • 「サーバー通信エラー」が表示されゲームができない

    アプリをプレイしている場所の通信環境によりましては、正常に通信を完了できない場合がございます。 プレイする際は、なるべく通信環境の良い場所、またはWi-Fi環境にてお使いいただくとより快適にお楽しみいただけます。 ※本アプリはWi-Fi推奨コンテンツですが、モバイル回線(LTE/4G/3G)でもお...

    • No:12675
    • 公開日時:2016/08/31 11:38
  • アップデートが行えない

    【iOS/Android】 お客様の端末に残っているキャッシュなどの影響により、最新情報が反映されない場合がございます。 アップデートボタンが反映されない場合は、下記の操作をお試しください。 【iOS】 ・端末の再起動 【Android】 ・GooglePlayアプリのキャッシュ削除 ・...

    • No:12386
    • 公開日時:2016/07/19 18:58
    • 更新日時:2016/08/05 16:56
  • ショップ内に「無料でゲット!」が表示されない

    下記操作を行うことで表示される場合があります。 ・アプリ、端末本体の再起動 ・Wi-Fi/4G回線/テザリングなど、通信環境を切り替える ・追跡型広告の制限を解除 ※本機能は常時実施されているものではなく、タイミングによってはサービス提供を停止している場合があります ※本キャンペーンの対...

    • No:12851
    • 公開日時:2016/10/05 19:17

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