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『 故障・不具合かなと感じたら 』 内のFAQ

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  • 文字化けが発生する

    フレンド名や、お知らせが文字化けするなどのお問い合わせをいただいております。 以下の操作を行うことで改善される場合がございます。 ■当アプリの再起動 一度タスクより終了させてください ■お使いの端末の再起動 ■起動中の不要なアプリの停止 ■キャッシュのクリア タイトル画面...

    • No:13388
    • 公開日時:2016/11/15 11:37
  • 事前登録特典『☆3 Ayasa』が受け取れない

    事前登録キャンペーンの報酬『☆3 Ayasa』は、 配布の形式を変更し、全ユーザーに配布しております。 ※プレゼントに配布しておりますので、そちらからお受け取りください 事前登録時にお送りしたURLは使用していただく必要はございません。 キャンペーンの詳細については、こちらをご確認くだ...

    • No:12012
    • 公開日時:2016/05/20 12:44
    • 更新日時:2016/05/20 12:56
  • 連続ログインが3日から進まない

    こちらは連続ログイン数をカウントしているのではなく、 連続ログインコンボの数値を表示しております。 連続ログインコンボは最大で3倍までのため、 3日目以上はカウントされませんのでご注意ください。 連続ログインコンボの詳細については、こちらをご確認ください。

    • No:12190
    • 公開日時:2016/06/15 15:10
  • プレイ中の動作が重い/ロード時間が長い

    下記操作をお試しいただくことで改善されないかご確認ください。 ▼プレイ中の動作が重い場合 ・ゲーム画像の画質を落とすことで動作が軽くなる場合があります ▼ロード時間が長い場合 ・ゲーム内のボイスを停止することでロード時間を短縮することができます それぞれの操作手順についてはこちらをご...

    • No:12304
    • 公開日時:2016/07/01 13:43
  • 【Android】アプリが起動できない

    アプリ「Google Play開発者サービス」を削除したり、 バージョンが古い場合、当アプリ「蒼空のリベラシオン」が起動しなくなります。 Android端末で当アプリ「蒼空のリベラシオン」が起動しない場合は、 アプリ「Google Play開発者サービス」の最新版をインストールしてください。

    • No:12110
    • 公開日時:2016/06/03 18:52
  • アップデートができない

    【iOS/Android】 お客様の端末に残っているキャッシュなどの影響により、最新情報が反映されない場合がございます。 アップデートボタンが反映されない場合は、下記の操作をお試しください。 【iOS】 ・端末の再起動 【Android】 ・GooglePlayアプリのキャッシュ削除...

    • No:10813
    • 公開日時:2016/05/10 17:51
  • ショップ内に「無料でGET」が表示されない

    下記の操作を行うことで表示される場合があります。 ・アプリ、端末本体の再起動 ・Wi-Fi/4G回線/テザリングなど、通信環境を切り替える ・追跡型広告の制限を解除 ※本機能は常時実施されているものではなく、タイミングによってはサービス提供を停止している場合があります ※本キャンペー...

    • No:10806
    • 公開日時:2016/01/15 16:48
  • 【3/30 解消】ローディングが重い問題について

    【19:20追記】 本問題に関しまして改善処置を行い、問題が解消されていることを確認しております。 詳細に関しましてはこちらをご参照ください。 お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます ================================= お客様にご迷惑をお...

    • No:10022
    • 公開日時:2017/03/30 19:20

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