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『 その他 』 内のFAQ

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  • 対応端末について知りたい

    ※2016/12/13 iOS 推奨端末について更新いたしました。 【iOS】 ■推奨OS iOS7.0 以降 ■推奨端末 iPhone5 以降 iPad 第3世代 以降 【Android】 ■推奨OS Android 4.1 以上 ■推奨端末 203SH ...

    • No:8317
    • 公開日時:2016/12/13 18:00
  • キャンペーンアイテムが受け取れない

    アプリが完全に終了しているか、今一度ご確認ください。 アプリを完全に終了した状態で、キャンペーン受け取りサイトの「ゲーム起動」ボタンよりアプリを開始するとアイテムが付与されます。 上記確認後も受け取れない場合は、キャンペーン名とアイテム名を記載のうえ、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせ...

    • No:13908
    • 公開日時:2017/01/05 17:42
  • 対応端末を増やしてほしい(Android)

    【Android】 より多くのお客様にご利用いただくため、検証作業を進め、対応端末を順次拡大予定となっております。 ご利用中の端末でお楽しみいただけない場合は、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 なお、この端末に対応させてほしいといったご要望がありましたら、下記専用フォームよりご投...

    • No:8316
    • 公開日時:2015/05/13 17:09
  • サポートに問い合わせたが返信が来ない

    24時間以上経過しても何も返信がない場合は、下記に該当する可能性があります。 ・お客様からのお問い合わせメールが届いていない →再度下記お問い合わせフォームよりご連絡ください ・ドメイン指定受信設定をされており、サポートからの返信メールが届かない ※指定するドメイン名:@sega.co...

    • No:8315
    • 公開日時:2015/05/13 17:09

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