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『 不具合かなと感じたら 』 内のFAQ

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  • ラブpt上昇時のジェネシスのボイスについて

    ラブptが上昇した際の劇団ジェネシスのボイスはラブLv.15までです。 恋愛ドラマ、ボイスの追加は順次予定しています。 詳しくはこちらをご覧ください。 ※ラブLv.を15以上に上げることは可能です 2017/09/27現在

    • No:16992
    • 公開日時:2017/09/27 12:21
  • 動作が安定しない/画面が正常に表示されない/通信エラーが発生する

    以下の方法をお試しいただくことで問題が改善することがあります。 【iOS】 1)ホームボタンを2度押し、アプリを終了する 2)Wi-Fiをご利用の場合はオフにして、4G/LTE回線などに切り替える 3)LTE回線をご利用のお客様はキャリア(docomo/au/Softbankなど)にて通信...

    • No:9717
    • 公開日時:2015/09/28 19:30
    • 更新日時:2018/09/20 11:58
  • 【9/20】iOS端末にて夢石をご購入時のご注意

    このたび、Apple社にて、iOS12リリースに伴う利用規約の変更がおこなわれました。 夢石を購入時に「Appleのサービス利用規約同意画面」が表示されますが、同意した直後に夢石の購入を実行いたしますと、正常に購入処理がおこなわれない場合があることを確認しております。 回避方法といたしましては、以...

    • No:9142
    • 公開日時:2018/09/20 19:40
  • 封入特典の受け取りページが開けない

    ページが開かない場合、下記の状況をご確認ください。 ・ご利用端末の標準ブラウザにて操作をしているか ・URLは全て半角文字で入力されているか ・アルファベットの大文字小文字の誤りはないか ・検索キーワード入力フォーム(検索窓)ではなく、ブラウザ上部のアドレスバー(URLバー)へ入力 ...

    • No:11939
    • 公開日時:2016/05/16 16:48
    • 更新日時:2017/10/20 10:29
  • アップデートができない

    お客様の端末に残っているキャッシュなどの影響により、最新情報が反映されない場合があります。 アップデートボタンが反映されない場合は下記の操作をお試しください。 【iOS】 ・端末の再起動 ■iOS11をご利用の場合 ・App Storeを起動し「アップデート」のアイコンをタップ>画面を下...

    • No:17118
    • 公開日時:2017/11/07 11:57
  • 条件を満たしているにもかかわらず、スター覚醒しない

    トークptがMAXまで貯まっているのにスター覚醒しない場合は、全てのメッセージを受信する前に、プライベートモードキャストを変更している可能性があります。 再度、スター覚醒させたいキャストをセットし直し、全てのメッセージを受信するまでお待ちください。 トークは、受信するまで一定の時間がかかります。 ...

    • No:13960
    • 公開日時:2017/01/16 14:09
  • ショップ画面に「無料で夢石をゲット!」ボタンが表示されない

    下記操作を行うことで表示される場合があります。お試しください。 ・アプリ、端末本体の再起動 ・Wi-Fi/3G回線/テザリングなど、通信環境を切り替える また、端末側の設定により、非表示になっている場合があります。 下記手順後、アプリ再起動を行い、改善されるかお試しください。 【iO...

    • No:9731
    • 公開日時:2015/09/28 19:30
  • 中原中也/新堂カイト~文豪~シリーズのスキル名が誤っている

    文豪ストレイドッグスコラボカードである、中原中也/新堂カイトのスキル名「汚れつちまつた悲しみに」は正しい表記になります。 詳しくは、文豪ストレイドッグス公式サイトより、キャラクター一覧をご確認ください。 ▼該当のキャストカード  ・中原中也~文豪~  ・新堂カイト~文豪~  ・中原中也~...

    • No:17607
    • 公開日時:2018/03/09 17:23
  • 同じイラストのキャストを2枚所持しているのに特別レッスンができない

    以下の状況では、特別レッスンが行えません。 ・チームに対象のキャストを2枚とも編成している場合 ※メインチーム以外にキャストを編成している場合も外してください ・特別レッスンの素材となるキャストをお気に入り登録している場合

    • No:9740
    • 公開日時:2015/09/29 20:26
    • 更新日時:2016/08/30 17:54
  • 「無料で夢石をゲット!」の報酬が届かない

    報酬の無料夢石は【プレゼント】に届きます。 【プレゼント】よりお受け取りください。 ※付与までにお時間がかかる場合があります。

    • No:9732
    • 公開日時:2015/09/28 19:30

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