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『 ゲームデータに関して 』 内のFAQ

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  • ゲームデータが消えた/データ引継ぎが行えない

    サポート窓口より、ゲームデータの復旧対応を行わせていただきます。 下記の専用フォームより必要事項をご記入の上、お問い合わせください。 データ復旧のお問い合わせ ※本人確認が十分に行えない場合やアカウントの特定が行えない場合、  復旧対応をお断りする場合がございます。あらかじめご了承くだ...

    • No:9019
    • 公開日時:2015/07/23 14:16
  • 【重要】データ引き継ぎ前の設定について

    ご利用されている端末の機種変更など、 他の端末で「オルタンシア・サーガ」をプレイしたい場合は、パーソナルIDとパスワードが必要です。 データ引き継ぎ設定は手順は以下の通りです。 1.アプリホーム画面右の「その他」内の「設定」を選択 2.画面右の「システム」を選択し、下へスク...

    • No:14505
    • 公開日時:2017/02/23 13:49
  • データの引き継ぎ方法について

    それぞれ以下の手順にてデータを引き継ぐことができます。 ■引き継ぎ先の端末でアカウントを新規に作成する場合 ・引き継ぎたい端末でゲームを開始しスタート画面の「データ引き継ぎ」を選択してください ・控えたパーソナルIDとパスワードを入力し「引き継ぐ」を選択すると引き継ぎ完了です ■引き継...

    • No:8134
    • 公開日時:2015/04/14 16:48
    • 更新日時:2017/02/23 13:47
  • 退会・アカウントを削除したい

    ゲームアプリケーションからの退会、アカウントの削除や初期化する方法は、ご用意しておりません。 プレイをされなくなった場合は、そのままゲームのご利用を停止願います。

    • No:11100
    • 公開日時:2016/01/26 18:20
    • 更新日時:2016/04/20 18:38

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