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『 不具合かなと感じたら 』 内のFAQ

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  • 動作が安定しない/画面が正常に表示されない/通信エラーが発生する

    以下の方法をお試しいただくことで問題が改善することがあります。 【iOS】 1)ホームボタンを2度押し、アプリを終了する 2)Wi-Fiをご利用の場合はオフにして、4G/LTE回線などに切り替える 3)LTE回線をご利用のお客様はキャリア(docomo/au/Softbankなど)にて通信...

    • No:17658
    • 公開日時:2018/03/22 11:20
    • 更新日時:2018/09/20 11:18
  • アップデートがおこなえない

    お客様の端末に残っているキャッシュなどの影響により、最新情報が反映されない場合があります。 アップデートボタンが反映されない場合は、下記の操作をお試しください。 【iOS】 ・端末の再起動 ■iOS11以降をご利用の場合 ・App Storeを起動し「アップデート」のアイコンをタップ>画...

    • No:8587
    • 公開日時:2015/11/12 18:30
    • 更新日時:2018/09/21 16:52
  • プレゼントボックスから受け取った強化アイテムがユニット強化画面に反映されない

    強化クーなど強化アイテムの所持数は該当のアイテム下部に記載しています。 同じ強化アイテムを2枚以上使用する場合は、アイテム部分を複数回タップすることで強化に使用できます。

    • No:18129
    • 公開日時:2018/05/23 11:16
    • 更新日時:2018/09/20 18:01
  • 従者に設定することができない

    従者にしたいユニットが下記に該当していないか、ご確認ください。 ・騎士団戦の「30分前」から騎士団戦終了までの間に従者設定を試みている ・該当のユニットがクエストや騎士団戦などに編成されている 【注意事項】 編成されている場合、ユニット一覧画面にマークが表示されます。 「剣のマーク」...

    • No:17419
    • 公開日時:2018/01/19 18:30
  • グランクロワの報酬が付与されていない

    毎週月~土曜日の騎士団戦(計12戦)の内、6戦以上参加する必要があります。 なお、上記獲得条件を達成している場合でも、 報酬の配布前に、騎士団を移籍すると配布対象外となります。

    • No:12189
    • 公開日時:2016/06/14 18:02
  • 宿舎から呼び戻したユニットが一覧に表示されない

    ユニットの移動操作(プレゼントからの受け取りや宿舎から呼ぶなど)をおこなった際、ユニット一覧への反映が一時的に遅れる場合があります。 しばらく時間をおく、またはソートの確認やアプリの再起動をお試しください。

    • No:18485
    • 公開日時:2018/07/19 11:24
  • 騎士団へ加入できない

    一度騎士団から脱退すると、1週間は同じ騎士団に参加できません。 移籍回数制限があり、1日に3回以上所属の騎士団を変更することはできません。

    • No:16906
    • 公開日時:2017/08/31 11:05
  • 【9/20】iOS端末にて聖王石をご購入時のご注意

    このたび、Apple社にて、iOS12リリースに伴う利用規約の変更がおこなわれました。 聖王石を購入時に「Appleのサービス利用規約同意画面」が表示されますが、同意した直後に聖王石の購入を実行いたしますと、正常に購入処理がおこなわれない場合があることを確認しております。 回避方法といたしましては、以...

    • No:7339
    • 公開日時:2018/09/20 20:30

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