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『 故障・不具合かなと感じたら 』 内のFAQ

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  • ★7選手をレベルMAXまで育成したのにドリームチケットが貰えない

    ☆7の選手を最大レベルまで上げた際に獲得できる報酬につきましては、 各選手ごとに何が得られるか、あらかじめ決まっているものとなります。 全ての選手でドリームチケットが得られるわけではなく、 コーチ等が得られる選手もございます。 なお、こちらの報酬につきましては、各選手一度きりのもの...

    • No:8804
    • 公開日時:2015/06/30 17:33
  • 通信エラーが出てゲームに接続できない

    下記の通信エラーが表示された場合は、インターネット接続状況をご確認の上、出来る限り電波状況の良い場所で再度アプリを起動してください。 ・「ネットワークに接続できません。」 ・「正常に受信できませんでした。」 ・「タイムアウトしました。」 下記の通信エラーが表示された場合は、インターネッ...

    • No:16663
    • 公開日時:2017/07/12 10:11
  • ゲーム中の動作が遅い

    端末のメモリが不足している場合に発生する事象です。 下記の方法をお試しください。 こちらの方法で終了してもゲーム内のデータが消えることはありません。 【iOS】 1)ホームボタンを2度押し、当アプリを終了してください 2)当アプリ以外のアプリを終了してください 3)スリープボタンを長押しし...

    • No:4938
    • 公開日時:2014/11/07 15:39
    • 更新日時:2017/03/06 16:06
  • キャンペーンアイテムが受け取れない

    アプリが完全に終了しているか、今一度ご確認ください。 アプリを完全に終了した状態で、キャンペーン受け取りサイトの「ゲーム起動」ボタンよりアプリを開始するとアイテムが付与されます。 上記確認後も受け取れない場合は、キャンペーン名とアイテム名を記載のうえ、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせ...

    • No:16642
    • 公開日時:2017/07/07 18:02
  • データ展開エラーとなりログインできない

    アプリの再インストールを行うことで改善する場合がございます。 お手数ですが、一度アプリを削除後、再度インストールすることで問題が改善しないかお試しください。

    • No:9967
    • 公開日時:2015/10/27 19:29
  • アップデートがおこなえない

    【iOS/Android】 お客様の端末に残っているキャッシュなどの影響により、最新情報が反映されない場合がございます。 アップデートボタンが反映されない場合は、下記の操作をお試しください。 【iOS】 ・端末の再起動 【Android】 ・GooglePlayアプリのキャッシュ削...

    • No:9123
    • 公開日時:2015/08/05 20:26
    • 更新日時:2017/08/24 10:03
  • 「このアイテムは既に所有しています。」と表示され、アイテムを購入できない

    以下の手順で端末の再起動をお試しください。 1)端末の『スリープボタン』を長押ししてください。 2)端末オプションの『電源OFF』をタップしてください。 3)端末の『スリープボタン』を長押しして起動してください。 4)再度アプリを起動してお試しください 。 ※端末によって...

    • No:16641
    • 公開日時:2017/07/11 13:49

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