• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 その他 』 内のFAQ

8件中 1 - 8 件を表示

1 / 1ページ
  • 「iOS14」「iPad OS 14」および 新端末での動作について

    「iOS14」「iPad OS 14」につきましては、現在動作確認中のためサポート対象外となります。 端末のOSをアップデートされた場合、アプリが正常に動作しない可能性がございます。 ※アップデートされた端末での動作不良などにつきましては、サポートいたしかねます。 動作確認でき次第、アプ... 詳細表示

    • No:21275
    • 公開日時:2020/09/02 11:43
    • 更新日時:2020/09/20 12:01
  • キャンペーンアイテムが受け取れない

    以下の項目をご確認いただき、アイテムが受け取れないかお試しください。 ・アプリを完全に終了した状態で、受け取りをお試しください。 ・スマートフォンのブラウザからのみ、お受け取りいただけます。 ・SafariやChromeなど端末に標準搭載されているデフォルトブラウザでお試しください。... 詳細表示

    • No:7448
    • 公開日時:2015/03/05 14:44
    • 更新日時:2020/02/04 18:22
  • サポートに問い合わせたが返信が来ない

    24時間以上経過しても何も返信がない場合は、下記に該当する可能性があります。 1)ご記載いただいたメールアドレスに誤りがある 2)メールの受信設定により、サポートからの返信メールが届かない ※ドメイン名「@sega.com」を受信できるよう設定してください。 ... 詳細表示

    • No:1418
    • 公開日時:2013/12/17 16:02
    • 更新日時:2019/07/12 17:09
  • 推奨端末について知りたい

    【iOS】 iOS 9.0以上 【Android】 Android 5.0以上 ※推奨端末であってもご利用状況によって動作が不安定な場合があります 【動作しない端末】 Fujitsu Raku-Raku SMART PHONE F-12D ... 詳細表示

    • No:1345
    • 公開日時:2013/12/10 19:00
    • 更新日時:2019/06/27 11:44
  • 照会用IDの確認方法について

    Wi-Fi回線でご利用されている場合、3G/4G/LTE回線で接続してご確認ください。 ※アプリにログインできない状態の場合、一度新しいアカウントを作成いただいき、アプリにログインしてください。 ▼確認手順 1)ショップを選択し、右上の「条件を達成して魔導石をゲット!!」を選択 2) 画面... 詳細表示

    • No:19667
    • 公開日時:2019/03/05 18:13
  • Android 11での動作について

    現在、正常にプレイがおこなえるか動作確認をおこなっております。 ご利用端末のOSをAndroid 11にアップデートされた場合、正常に動作しない可能性があります。 ※Android 11での動作不良などにつきましては、サポートいたしかねます。 動作確認でき次第、アプリ内のお知らせなどにて... 詳細表示

    • No:21291
    • 公開日時:2020/09/11 15:14
  • 意見要望を送りたい

    ご意見ご要望は、下記フォームよりご連絡ください。 ご意見ご要望フォーム ※本フォームよりご連絡いただいた内容については、原則、個別の返答はおこなっておりません ※ご連絡いただいた内容は全て確認し、改善に努めさせていただいております 詳細表示

    • No:17021
    • 公開日時:2017/10/13 11:38
    • 更新日時:2017/10/13 11:43
  • 年齢設定を誤ってしまったため設定をやりなおしたい

    設定を誤ってしまった場合は、再インストールをすると再度設定をおこなうことができます。 ※再インストールする前に必ず、ユーザーIDとパスワードをメモするなどご確認ください。 詳細表示

    • No:4526
    • 公開日時:2014/10/28 16:22
    • 更新日時:2018/11/22 14:23

8件中 1 - 8 件を表示