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『 課金・課金アイテムについて 』 内のFAQ

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  • 子供が誤って課金してしまったら

    【iOS/Android共通】 課金決済先がApple社/Google社となり、債権もApple社/Google社が所有しております。 このため弊社では未成年者の購入によるキャンセル対応の判断がいたしかねる状況です。 誠に恐れ入りますが、お客様より下記の各窓口へご相談ください。 iOSご利...

    • No:30
    • 公開日時:2013/09/12 18:32
    • 更新日時:2016/08/05 11:28
  • 「エラー番号:006」と表示され購入ができない

    「購入失敗 申し訳ございません。不明なエラーが発生しました。エラー番号:006」 とのエラーメッセージが表示され、アイテムが購入できない場合は、下記方法をお試しください。 【iOS】 1)ホームボタンを2度押し、当アプリ、起動中のアプリを終了してください 2)スリープボタンを長押しして...

    • No:1261
    • 公開日時:2013/12/03 10:46
    • 更新日時:2017/03/06 16:12
  • 魔導石について

    ■「魔導石」とは ゲーム中、さまざまな用途に使うことのできる課金アイテムです。 「魔導石」を使う事により、「有料ガチャ」「クエスト中のコンテニュー」「やるきの回復」「まりょくの回復」「カード所持数の増加」などをおこなう事ができます。 ■「魔導石」の購入方法 ゲーム内の「ショップ」か...

    • No:16677
    • 公開日時:2017/07/19 17:00
  • 購入した魔導石が反映されない

    【Android】 Googleペイメントセンターから決済データが到着せず、購入されたアイテムが反映しない場合があります。 しばらくお待ちいただいても購入されたアイテムが反映されない場合は、お客様の決済状況を確認いたしますので、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。 なお確認の結果、購...

    • No:1249
    • 公開日時:2013/12/03 10:46
    • 更新日時:2018/04/10 17:02
  • トランザクションのエラーが表示され購入が完了しない

    【iOS】 アイテム購入時に下記のエラーが表示された場合は、iTunes Storeサポートでの対応が必要になります。 お手数ですが、下記よりiTunes Storeサポートへご連絡ください。 お問い合わせ(iTunes Storeサポート)

    • No:35
    • 公開日時:2013/09/13 11:05

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