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『 その他 』 内のFAQ

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  • 推奨端末について知りたい

    【iOS】 iOS 8.0以上(iPhone 5以上の端末推奨) 【Android】 Android 4.1以上(Android5.0以上推奨) 【Amazon】 Android4.1以上に相当するKindle端末 ※推奨端末であってもご利用状況によって動作が不安定... 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2013/11/25 13:12
    • 更新日時:2017/12/05 10:35
  • サポートに問い合わせたが返信が来ない

    24時間以上経過しても何も返信がない場合は、下記に該当する可能性があります。 ・お客様からのお問い合わせメールが届いていない ・ドメイン指定受信設定をされており、サポートからの返信メールが届かない ※指定するドメイン名:@sega.com ご確認の上、再度下記のお問い合わせフォーム... 詳細表示

    • No:1416
    • 公開日時:2013/12/17 16:02
    • 更新日時:2018/10/30 11:52
  • 意見要望を送りたい

    ご意見ご要望は、下記フォームよりご連絡ください。 ご意見ご要望フォーム ※本フォームよりご連絡いただいた内容については、原則、個別の返答はおこなっておりません ※ご連絡いただいた内容は全て確認し、改善に努めさせていただいております 詳細表示

    • No:17023
    • 公開日時:2017/10/13 11:56
  • Android 9 Pieでの動作について

    現在、正常にプレイがおこなえるか動作確認をおこなっております。 ご利用端末のOSをAndroid 9 Pieにアップデートされた場合、正常に動作しない可能性があります。 ※Android 9 Pieでの動作不良などにつきましては、サポートいたしかねます。 動作確認でき次第、アプリ内のお知らせ... 詳細表示

    • No:19611
    • 公開日時:2019/02/27 17:25
  • Playbitのポイントと交換したアイテムが反映されない

    以下の項目をご確認ください。 ・当アプリをバックグラウンドで起動している場合、バックグラウンド通信を停止する ・当アプリを最新バージョンに更新する ・「追跡型広告を制限」をONにしている場合、OFFに設定し改めて交換をおこなう ※「設定」>「プライバシー」>「広告」>「追跡型広告を... 詳細表示

    • No:19768
    • 公開日時:2019/03/25 16:03
  • 一括データダウンロードについて

    あらかじめデータをダウンロードしておくことで、より快適にプレイできるようになります。 ▼手順 ホーム画面のメニューから一括ダウンロードを選択 ※Wi-Fi通信環境でのご利用をおすすめいたします。 詳細表示

    • No:19614
    • 公開日時:2019/02/27 15:20

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