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『 課金・課金アイテムについて 』 内のFAQ

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  • 購入した精霊石が反映されない

    【Android】 注文日時と注文番号を記載のうえ、以下よりご連絡ください。 お問い合わせフォーム 【iOS】 Apple社へ「決済の取り消し」のご連絡をお願いします。 お問い合わせ(Appleサポート) <連絡手順> 1.Appleサポートに問い合わせる項目...

    • No:92
    • 公開日時:2013/11/26 18:35
    • 更新日時:2018/10/16 14:44
  • 精霊石の共有について

    スマートフォン版とPC版でデータ連携をおこなった場合、購入分および無料配布分の精霊石は共有されません。 購入分:購入したプラットフォーム分の所持数のみ表示され、使用できます 無料配布分:受け取ったプラットフォーム分の所持数のみ表示され、使用できます

    • No:17175
    • 公開日時:2017/11/27 15:57
    • 更新日時:2018/02/21 14:53
  • 精霊石購入時に「エラーコード:120400-0-1」が表示される

    「GooglePlayストア」アプリ側で問題が発生したことにより、エラーコードが表示されている可能性がございます。 以下の手順で、「GooglePlayストア」アプリのキャッシュクリアをお試しください。 ※ご利用の端末により表示名や操作方法が異なる場合もございます ▼手順 1) [設定...

    • No:19015
    • 公開日時:2018/10/29 18:20
  • トランザクションのエラーが表示され購入が完了しない

    【iOS】 アイテム購入時に下記のエラーが表示された場合は、iTunes Storeサポートでの対応が必要になります。 お手数ですが、下記よりiTunes Storeサポートへご連絡ください。 お問い合わせ(iTunes Storeサポート)

    • No:803
    • 公開日時:2013/11/15 14:37
    • 更新日時:2016/04/28 14:10
  • 精霊石の購入制限について

    精霊石を購入できる金額は、年齢によって制限があります。 13歳未満は1ヶ月に5,000円まで 13~19歳は1ヶ月に20,000円まで 20歳以上は制限なし スマートフォン版とPC版でデータ連携をした場合は、双方で購入した合計金額が制限金額となります。

    • No:17176
    • 公開日時:2017/11/27 16:05
    • 更新日時:2018/02/21 14:54

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