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『 課金・課金アイテムについて 』 内のFAQ

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  • 購入した精霊石が反映されない

    【Android】 Google ペイメントセンターから決済データが到着せず、購入されたアイテムが反映しない場合があります。 しばらくお待ちいただいても購入されたアイテムが反映されない場合は、お客様の決済状況を確認いたしますので、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。 なお確認の結...

    • No:92
    • 公開日時:2013/11/26 18:35
    • 更新日時:2016/12/08 10:48
  • Vプリカで購入しようとすると、危険性が高いと表示され購入ができない

    【Android】 Vプリカで精霊石を購入しようとしたとき、 「危険性が高いと判断されたため承認されませんでした。30分後にもう一度お試しください」 と表示された場合には、 セキュリティ対策ソフトが起動していることで発生している可能性があります。 セキュリティ対策ソフトの設定をご確認ください。 ...

    • No:977
    • 公開日時:2013/11/25 13:12
    • 更新日時:2016/07/29 10:35
  • トランザクションのエラーが表示され購入が完了しない

    【iOS】 アイテム購入時に下記のエラーが表示された場合は、iTunes Storeサポートでの対応が必要になります。 お手数ですが、下記よりiTunes Storeサポートへご連絡ください。 お問い合わせ(iTunes Storeサポート)

    • No:803
    • 公開日時:2013/11/15 14:37
    • 更新日時:2016/04/28 14:10
  • 「このアイテムは既に所有しています。」と表示され購入ができない(Android)

    【Android】 端末の再起動をお試しください。 再起動後も問題が解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせフォーム

    • No:1090
    • 公開日時:2013/11/25 13:12
  • 初心者応援キャンペーンの精霊石が反映されない

    【iOS/Android共通】 5個+おまけ10個を500円で提供している初心者応援キャンペーンの精霊石は、通常購入分の5個は直接付与、おまけ分の10個はプレゼントボックスに付与されます。 精霊石が反映されていないお客様はアプリの再起動をお試しいただき、プレゼントボックスをご確認ください。

    • No:5450
    • 公開日時:2014/11/18 10:47

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